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移動通信公司

〖發布日期:2014-04-17 16:45〗 〖來源:多倫縣移動通信分公司〗〖作者:〗 〖打印〗 〖關閉

   多倫縣移動通信分公司正式成立于1999年9月,隨著內蒙古移動通信有限責任公司在2004年6月成功實現境外上市,多倫縣移動通信分公司成為中國移動(香港)有限公司在內地全資子公司之一后,正式成為外商獨資企業。

  多倫縣移動通信分公司設在多倫淖爾鎮,位于多倫淖爾鎮多倫大街23號,占地面積3000平方米。

  多倫移動通信分公司采用現代企業制度,機構精簡高效, 目前共有職工23名,設有2個自有營業廳、8個特許店、7個合作營業廳。全面負責多倫縣境內的移動電話網的發展規劃、建設維護和經營服務。

  幾年來,經過全體員工的共同努力,我分公司已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。截止目前,基站總數為15個,客戶總數超過2萬,網絡覆蓋了多倫縣境內公路沿線、礦區、項目區。

  多倫分公司在保持與先進技術同步發展,努力提供多種業務應用的同時,以“正德厚生、臻于至善”作為企業核心價值觀,以“創無線通信世界,做信息社會棟梁”作為公司使命,以“責任”與“卓越”作為企業文化理念體系的核心內涵,勇擔企業公民職責,追求自身卓越發展。全面推出“134、135、136、137、138、139、159”電話號碼,除提供基本語音業務外,還提供短消息、IP電話、彩信、隨E行、移動夢網等增值業務,擁有“全球通、神州行、動感地帶”三大著名服務品牌。

  我分公司堅持“溝通從心開始”的服務理念和全面、協調和可持續的科學發展觀,全面實施“服務與業務領先”戰略和精細管理,把不斷提高服務水平和業務拓展能力作為增強企業核心競爭力的重要內容,客戶滿意度和員工滿意度穩步提高,公司的優質服務得了社會的廣泛認可。首先,改善服務環境,更好的為廣大用戶服務,讓廣大用戶體會到置身于一種高質量服務的感受。在營業廳設立了服務公約、營業員服務標準、資費公式欄、網絡覆蓋圖及客戶接待室、用戶休息區并且休息區內有電視及VCD音樂播放、娛樂休閑大頭貼打印系統,廳內還設有自助詳單打印機、用戶下載彩鈴體驗區、以及業務咨詢臺、移動小課堂為用戶更方面、快捷的解答問題,通信服務將向多元化、差異化、個性化發展。其次,為提高和完善服務質量,我分公司重點抓好服務隊伍建設,提升窗口服務的質量。我們根據工作實際以及市場情況面向社會招聘素質高、業務強、儀表好的前臺營業員,更能及時、快捷為用戶提供高質量的服務,讓用戶有一種耳目一新的感覺,以服務質量為標準來做好各項服務工作。第三,提高用戶滿意度、忠誠度,保證企業可持續發展。業務宣傳要保證實事求是,我公司在進行新業務推廣和酬賓活動過程中,宣傳材料與業務功能和活動內容保證一致。我們利用當地的新聞媒體、宣傳資料進行業務及資費標準宣傳,提高用戶的滿意度和信任度,服務承諾做到言而有信。樹立我公司誠信服務的良好形象,提高用戶消費的透明度。通過我們卓有成效的工作,我分公司分別于2003年被評為縣級文明單位;2004年評為誠信單位;2005年被評為盟級文明單位; 2006年評為青年文明號;2006年被評為創建盟級青年文明號。

  不斷加大投入,提高網絡覆蓋率。為了提高全縣的網絡覆蓋率,我公司加大投資力度,加快網絡建設,配合全區的村村通工程,我分公司爭取投入資金700萬元,于2006年,在原有9基站的基礎上,新建了(華塘溝、黑山咀、兒馬山、鐵礦、盆窯梁、多倫三站)基站6個,大大的提高了全縣網絡的覆蓋范圍,對灤源旅游區、西山灣旅游區、蔡木山項目區、超大集團廠址、多倫縣至藍旗公路盲區覆蓋、鐵礦礦區、多倫縣電廠廠址及全縣各個鄉鎮、村組,加大了網絡信號的提高,使我縣移動網絡信號覆蓋率率達到90%以上,對支持地方經濟建設做出了很大的貢獻。同時,2006年我分公司通過與河北省通信公司協商,取消了大河口鄉、十五號鄉部門地區跨省漫游。

  創無限通信世界,引領時尚生活,讓所有人享受到隨時、隨地、隨意溝通的快樂,是多倫移動全體員工永遠的追求。展望未來,在全球經濟一體化、信息化、國際化浪潮的席卷下,多倫移動通信分公司將以更加積極的姿態,投身于移動通信的改革與發展事業中,推動全縣移動通信事業的持續健康發展。我們堅信,在盟公司的的正確領導下,在多倫縣委、縣政府的以及全縣廣大新老客戶的關心、支持下,在我分公司全體干部員工的共同努力下,多倫移動通信事業一定能夠迎來更加輝煌燦爛的明天。

 
                        服務電話:13604793077 13604793169 13947993576

                             錫盟多倫諾爾鎮多倫大街23號



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